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成都廣告紀(jì)行(十四)
作者:平沙逐浪 時間:2005-3-3 字體:[大] [中] [小]
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(十八)
惠小姐很快就通知我們準(zhǔn)備參加NH公司2005年度廣告競標(biāo),讓我覺得真的是非常吃驚。當(dāng)我還在廣州的時候,曾經(jīng)就想過爭取這個客戶,沒有想到,現(xiàn)在真的機會來了;菪〗惝(dāng)著Z總和我的面,很有信心的直言,這個客戶你們公司肯定做定了,有我在,你們根本不是機會問題,而是準(zhǔn)備開工的問題。老總方面我都給你們擺平了。
Z總始終微笑著,不住的點頭,而我有點懷疑,真有這么神奇嗎?作為具體執(zhí)行者的你,有怎么大的影響力嗎?我覺得還是不要聽惠小姐這些保證的好,如果真是她所說的那個樣子,當(dāng)然好;如果不是呢,我不敢想,還是自己努力吧。
臨走的時候,惠小姐讓我找?guī)准覊|背公司,讓他們一起參加比稿,我答應(yīng)了。
我和Leo詳細討論了這次的比稿,然后把客戶部和創(chuàng)意部的人員合并一處,共同安排工作,互相協(xié)作。
下午的時候,我找了幾家公司推薦給惠小姐,她從其中選擇了兩家,我們在電話里,說了正事,也開著玩笑,形勢似乎是大好的,我將要面臨的是不一樣耀眼的曙光。
我開始安排人員的工作,針對市場的了解是很重要的工作,第一件就是派人前往成都市各個大型的超市去購買競爭對手的產(chǎn)品,頭一次知道,飲料還是挺重的,把購物袋都快要掉爛了;第二項重要的工作就是觀察,客戶部和創(chuàng)意部的文案人員帶著觀察表到各個大型超市,在佯裝購物的同時,仔細觀察目標(biāo)消費群體如何選擇品牌和購買產(chǎn)品的過程,又痛苦又枯燥,一點樂趣也沒有,這個是我早就已經(jīng)體會過的了,老實說根本不愿意經(jīng)歷第二次的。
第三項工作是針對市場的了解最關(guān)鍵的一步,選擇目標(biāo)消費群體中的部分消費者進行小組座談,我們這樣的座談只進行了兩場,人數(shù)不多,每場只有10人左右,但是這樣的主觀調(diào)查,對于我們的品牌策略規(guī)劃會很有幫助的。公司里面的AE很多是頭一次見到這樣的調(diào)查方式,他們感覺很有趣,所以進行得非常順利。據(jù)說在成都的廣告公司,基本上不做這樣的工作,我很難想象,他們對于消費者的了解,從什么樣的渠道可以得到。
我從惠小姐那里去要了很多關(guān)于NH公司近期銷售的數(shù)據(jù),以及他們在2004年度所進行的廣告活動的策劃書,她給我一堆電子文件。接著我給我在廣州的朋友打電話,他和我一樣在那家國際4A公司,也是市場研究部的。我希望他可以幫助我找到一些關(guān)于飲料的市場調(diào)查報告,以及競爭對手的資料,他果然厲害,不愧時多年的好友,兩天之內(nèi),他從那家4A公司的數(shù)據(jù)庫里面,給我找來了大批的資料,關(guān)于行業(yè)的,關(guān)于消費者的,關(guān)于競爭對手的,更厲害的是他通過北京總部的媒體公司,把幾個主要競爭對手的2004年度全年已經(jīng)發(fā)布的電視廣告和平面廣告給我找齊了,我笑得合不攏嘴,嘴里連聲說著謝謝,他很干脆的說:“少說這些了,你就告訴我什么時間來廣州,請我吃海鮮就好了!”我連聲答應(yīng)著,其實心里是真的很感激,大家都是到廣州打工,尋求發(fā)展的異鄉(xiāng)人,能夠有一份真摯的友誼,真的是很難得的。后來,我其實覺得,出門的異鄉(xiāng)人反而比一些永遠沒有走出家門的人,心胸更為廣闊,所付出的感情更真,因為他們更懂得孤寂是可怕的。我祝福著他在廣州一切都好,他笑了笑,沒有什么的,有機會相聚的時候,咱們再去喝酒,再去CS殺人。
另外一個市場數(shù)據(jù)得到渠道,依然是一個多年的朋友,他在成都白馬工作,是一個相當(dāng)耿直的兄弟。他安排他的部門在一天之內(nèi)給我找到了成都市場消費習(xí)慣,以及NH公司和競爭對手的2004年度媒體投放分析報告。
我們很快又找到了NH公司在成都的銷售點,我安排自己和彬分別去一個點收集資料并拍照。當(dāng)我來到位于石人小區(qū)的那個點拍照的時候,一個人從銷售店里面跑了出來:“哎,不要拍照喔!”他大聲的制止著我,我急忙把惠小姐的名片掏了出來,把自己的身份和NH公司之間的關(guān)系,詳細說了一遍,他沒有了敵意:“我以為你是競爭對手的人呢!彼男χ,他告訴我他原來也是NH公司銷售部的,現(xiàn)在辭職出來做代理商,當(dāng)我開始詢問關(guān)于銷售終端的狀況時,他開始滔滔不絕的述說起來,似乎有倒不完的苦水。
他告訴我NH公司對終端的管理力度不強,沒有針對銷售終端區(qū)分一類店、二類店,銷售好與不好一樣對待,相當(dāng)打擊銷售商的積極性;特別在對銷售商的物質(zhì)支持方面,基本沒有動作,而競爭對手則有對銷售商的形象支持費;
我一邊仔細聆聽和記錄,一邊觀察著現(xiàn)場,POP到處亂掛著,NH公司的POP用來書寫競爭對手的廣告,在NH公司提供的專用冰箱里面陳列著零散的可口可樂的系列產(chǎn)品,問題實在是太多了。
我隱隱有著感覺,NH公司在終端的建設(shè)和管理上遠遠落后于競爭對手,也許這正是我們這次比稿的突破點。
不久我安排時間對NH公司內(nèi)部人員進行訪談,第一個就是S總,他很樂于接受這樣的訪談,他坦言,這是第一次接受廣告公司的訪談,也是第一次看到廣告公司做這樣的公司,“這真的是很有必要的!彼d致勃勃的合我們談了兩個多小時,從內(nèi)部管理的點滴談到銷售的現(xiàn)狀,以及未來的發(fā)展,更談到了他對未來品牌建設(shè)和規(guī)劃的期望,我一邊聽一邊記錄,很佩服S總的眼光和魄力。
接著是對銷售部門的了解,同時從NH公司收集了大量的產(chǎn)品、銷售管理等資料。第二天我和Leo帶著一群人,驅(qū)車來到了NH公司在四川一個縣上的養(yǎng)殖和生產(chǎn)基地。在那里,我們詳細聽取了銷售部人員對生產(chǎn)的介紹,還換上工作裝,詳細參觀了整個生產(chǎn)流程,一天下來,身上全部彌漫著那個飲料的味道。
公司里面的數(shù)碼相機不多,我只安排了兩個人去市場上拍照,事實上這已經(jīng)非常足夠的,成都說大其實也不大,他們跑得很仔細,把能找到的廣告全部拍了回來。
惠小姐很快通知我們?nèi)ツ脴?biāo)書,因為我們是她提前一周通知的公司,所以,我知道我們的工作肯定比其他公司提前了。
發(fā)標(biāo)會議實在NH公司位于成都神仙樹的總部二樓會議室舉行的,當(dāng)我一走進會議室的時候,才發(fā)現(xiàn)坐在里面的廣告公司不止三家,還有在成都相當(dāng)出名的X廣告公司,以及一家以媒體起家的B廣告公司,剩下就是我找的M廣告公司和S廣告公司,和我們Z廣告公司。
一進門,M廣告公司的朋友就給我打著招呼,坐下來以后,他低聲說,“你要請客哈,喊老子給你墊背!蔽倚χf:“沒有問題!睍h正式開始以后,惠小姐詳細介紹了標(biāo)書的狀況和要求,接著就是發(fā)標(biāo)書,和答疑程序。
S廣告公司的一個客戶總監(jiān)不知道怎么一回事,他開始提問,但是似乎和這次品牌招標(biāo)沒有關(guān)系,開始和客戶大談產(chǎn)品的包裝印刷,從包裝印刷的歷史,一直談到了現(xiàn)代包裝印刷的發(fā)展,我頭都聽暈了,實在想叫他停止,客戶也有點不耐煩了,不過這位仁兄依然執(zhí)著的談著包裝印刷,我想他們公司會第一個出局的,我很后悔怎么找了這么一家公司來墊背,我朋友怎么沒有給我說清楚,雖然說明他們是墊背,但是也不要在客戶面前一點專業(yè)概念也沒有吧。
接到標(biāo)書以后,我們公司內(nèi)部的市場分析會議,策略討論會議,創(chuàng)意概念發(fā)展工作,都按部就班的開展著,我相信對于公司多數(shù)的AE來說,這是一次挑戰(zhàn),對于我來說,也是到這間公司以來,最重要的一次。
我很小心的審視這次發(fā)展的策略概念,當(dāng)策劃書初具雛形的時候,我打電話給惠小姐,請她過來,專門給她演示了一次,也作為內(nèi)部第一次模擬提案,讓Z總和其他部門的一起提出意見。
惠小姐的意見提了很多,但是似乎都只是一些小細節(jié),對于核心策略概念,她似乎提不出什么;倒是Z總針對核心策略概念,以他原來在甲方從事銷售的經(jīng)驗,提出了幾個建設(shè)性意見。
時間對于我來說,應(yīng)該是足夠了,我有相當(dāng)足夠的信心贏得這次的比稿。